Informativa sui rimborsi

In Verde Esmeralda Olive, ci impegniamo per la piena soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni naturali dalla ricezione dell’ordine.

Condizioni per il reso:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- Non si accettano resi di prodotti danneggiati per uso improprio o manomissioni.

Procedura di reso:
1. Scrivi una e-mail a pedidosweb@verdesmeraldaolive.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Ti forniremo l’indirizzo a cui rispedire il prodotto.
3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso.

Rimborsi:
- Il rimborso verrà emesso entro 5–10 giorni lavorativi dalla conferma del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

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